Gwarancja 100% satysfakcji z zakupów

Nasz sklep działa legalnie i zgodnie z polskim prawem. Masz pewność, że respektujemy Twoje prawa jako kupującego, dlatego nasz regulamin został przygotowany sposób taki, aby każdy klient przed złożeniem zamówienia mógł upewnić się, że dostanie to co zamówił. Co najistotniejsze:

• Możesz zrezygnować z zakupów w wypadku:
• zmiany ceny przed zamówieniem przez nas towaru od dostawcy (otrzymasz informację o zmianie ceny);
• niedostępności jednego lub części zamówionych produktów w naszym magazynie/u dostawców;
• zmiany zdania - do czasu zmiany statusu na "w realizacji".
• Masz pewność, że otrzymujesz produkty pochodzące z legalnego źródła, nowe i oryginalne - bezpieczne dla Twoich zwierząt.
• Staramy się na bieżąco każdego klienta informować o postępie realizacji zamówienia - automatycznymi powiadomieniami o zmianie statusów, lub jeżeli to konieczne - drogą mailową, lub telefonicznie.
• W godzinach pracy dostępni jesteśmy pod dwoma numerami telefonów oraz poprzez e-mail i komunikator Gadu-Gadu - wybierz najdogodniejszą formę kontaktu i nie krępuj się - postaramy się odpowiedzieć na każde pytanie.
• My nie wysyłamy niekompletnych zamówień! Jeżeli którejkolwiek pozycji z Twojego zamówienia brakuje - będziesz o tym poinformowany. Klient podejmuje decyzję o tym, co zrobić w przypadku ewentualnego braku części towaru.
• Masz możliwość zwrotu towaru nieużywanego! Bez podawania przyczyny - zgodnie z polskim prawem (zapis gwarantowany regulaminowo § 4.4).

Kupując w naszym sklepie zawierasz umowę kupna-sprzedaży. Regulamin jest częścią tej umowy i jego akceptacja jest wymagana przy zakładaniu konta w sklepie, lub przy pierwszym zamówieniu. Dokładamy wszelkich starań, aby umowa była zrealizowana rzetelnie i dokładnie.